OTOGARD adalah brand otomotif terkemuka di bawah PT Kreasi Semesta Group yang telah dipercaya sejak 2005. Kami menyediakan solusi perawatan kendaraan profesional, termasuk layanan coating & detailing premium yang telah digunakan oleh berbagai dealer resmi, showroom, dan perusahaan fleet.
TUJUAN JABATAN
Menjamin kualitas produk dan layanan perusahaan sesuai standar, serta mengembangkan kompetensi tim teknikal melalui pelatihan, monitoring, dan sistem pengendalian kualitas yang efektif demi meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan.
TANGGUNG JAWAB UTAMA
Quality Control & Assurance
- Memastikan penerapan standar layanan dan produk sesuai SOP
- Melakukan audit rutin terhadap proses kerja operator teknikal di bengkel/cabang/rekanan.
- Menangani dan menganalisis keluhan pelanggan terkait kualitas produk atau layanan, serta memberikan solusi perbaikan.
Technical Skill Development
- Menyusun, menjalankan dan evaluasi program/agenda pelatihan operator
- Menyusun dan mengupdate modul pelatihan
Monitoring & Reporting
- Menyusun laporan Quality Control & Assurance
- Menyusun laporan Skill Development
KUALIFIKASI
- Pendidikan minimal S1 Teknik Mesin / Industri / Otomotif.
- Pengalaman ≥3 tahun di quality control / assurance / training teknikal (lebih disukai di otomotif/chemical).
- Memahami perawatan kendaraan (coating, detailing, chemical, mesin).
- Terbiasa melakukan audit kualitas, analisa teknis, dan improvement.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan penyusunan training.
- Menguasai MS Office dan bersedia melakukan perjalanan dinas.